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Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas a las preguntas m谩s comunes sobre el uso de la plataforma.
Normalmente encontrar谩s un c贸digo QR o un enlace que te dirige a tu tarjeta de fidelidad.
Al realizar tu compra, presenta tu tarjeta de fidelidad desde tu tel茅fono. La tarjeta tiene un c贸digo QR 煤nico. El personal de la tienda lo escanear谩 para a帽adir puntos a tu cuenta.
Una vez que hayas acumulado suficientes puntos, abre la recompensa deseada y pulsa "Obtener recompensa". Se generar谩 un c贸digo QR para que el personal lo escanee. Tus puntos ser谩n deducidos y recibir谩s tu recompensa.
No, el personal solo ver谩 el nombre que proporcionaste al registrarte y tu c贸digo de miembro 煤nico. Tu direcci贸n de correo electr贸nico y otra informaci贸n permanecen confidenciales.
Los propietarios de negocios pueden ver tu direcci贸n de correo electr贸nico y nombre, as铆 como si has aceptado recibir ofertas especiales. No tienen acceso a otros datos personales.
Inicia sesi贸n en tu cuenta en nuestro sitio web o aplicaci贸n. Tu saldo de puntos se mostrar谩 en tu tarjeta de fidelidad.
S铆, los puntos pueden transferirse entre miembros usando la funci贸n "Solicitar puntos".
Inicia sesi贸n en tu cuenta en nuestro sitio web o aplicaci贸n para recuperar tu tarjeta. Si el problema persiste, contacta a nuestro equipo de soporte.
S铆, los puntos tienen fecha de expiraci贸n. Consulta los t茅rminos y condiciones de tu tarjeta de fidelidad para conocer las reglas de expiraci贸n.
Inicia sesi贸n en tu cuenta y accede a la secci贸n "Perfil". Realiza los cambios necesarios y guarda tus modificaciones.