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Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre el uso de la plataforma.
Normalmente encontrarás un código QR o un enlace que te dirige a tu tarjeta de fidelidad.
Al realizar tu compra, presenta tu tarjeta de fidelidad desde tu teléfono. La tarjeta tiene un código QR único. El personal de la tienda lo escaneará para añadir puntos a tu cuenta.
Una vez que hayas acumulado suficientes puntos, abre la recompensa deseada y pulsa "Obtener recompensa". Se generará un código QR para que el personal lo escanee. Tus puntos serán deducidos y recibirás tu recompensa.
No, el personal solo verá el nombre que proporcionaste al registrarte y tu código de miembro único. Tu dirección de correo electrónico y otra información permanecen confidenciales.
Los propietarios de negocios pueden ver tu dirección de correo electrónico y nombre, así como si has aceptado recibir ofertas especiales. No tienen acceso a otros datos personales.
Inicia sesión en tu cuenta en nuestro sitio web o aplicación. Tu saldo de puntos se mostrará en tu tarjeta de fidelidad.
Sí, los puntos pueden transferirse entre miembros usando la función "Solicitar puntos".
Inicia sesión en tu cuenta en nuestro sitio web o aplicación para recuperar tu tarjeta. Si el problema persiste, contacta a nuestro equipo de soporte.
Sí, los puntos tienen fecha de expiración. Consulta los términos y condiciones de tu tarjeta de fidelidad para conocer las reglas de expiración.
Inicia sesión en tu cuenta y accede a la sección "Perfil". Realiza los cambios necesarios y guarda tus modificaciones.