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Questions Fréquentes
Trouvez les réponses aux questions les plus courantes sur l'utilisation de la plateforme.
Vous trouverez généralement un code QR ou un lien qui vous dirige vers votre carte de fidélité.
Lors de votre achat, présentez votre carte de fidélité depuis votre téléphone. La carte possède un code QR unique. Le personnel du magasin le scannera pour ajouter des points à votre compte.
Une fois que vous avez accumulé suffisamment de points, ouvrez la récompense souhaitée et appuyez sur « Obtenir la récompense ». Un code QR sera généré pour que le personnel puisse le scanner. Vos points seront déduits et vous recevrez votre récompense.
Non, le personnel ne verra que le nom que vous avez fourni lors de votre inscription et votre code d'adhérent unique. Votre adresse e-mail et autres informations restent confidentielles.
Les propriétaires d'entreprise peuvent voir votre adresse e-mail et votre nom, ainsi que si vous avez accepté de recevoir des offres spéciales. Ils n'ont pas accès à vos autres données personnelles.
Connectez-vous à votre compte sur notre site web ou notre application. Votre solde de points s'affichera sur votre carte de fidélité.
Oui, les points peuvent être transférés entre membres grâce à la fonctionnalité « Demander des points ».
Connectez-vous à votre compte sur notre site web ou notre application pour récupérer votre carte. Si le problème persiste, contactez notre équipe d'assistance.
Oui, les points ont une date d'expiration. Consultez les conditions générales de votre carte de fidélité pour connaître les règles d'expiration.
Connectez-vous à votre compte et accédez à la section « Profil ». Effectuez les modifications nécessaires et enregistrez vos changements.